Информация
В этом разделе мы собрали ответы на самые частые вопросы о нашей продукции, оплате, доставке и гарантии. Здесь вы найдете основную информацию, которая поможет быстро сориентироваться и принять решение о покупке.
Главная - Информация
Доставка
Как правило, мы передаем заказ в транспортную компанию на следующий день после оформления.

Сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании и региона доставки. После оформления заказа менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить удобную дату и время доставки, а также подтвердить детали отправки.

Если доставка требуется в особые сроки или есть дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа.
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных и безопасных способов оплаты:

1. Безналичная оплата на сайте
Вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой или другим доступным безналичным способом при оформлении заказа на сайте.

2. Оплата по ссылке от менеджера
Если вы оформляете заказ через менеджера, мы вышлем вам персональную ссылку для безналичной оплаты. Способ подходит для индивидуальных и нестандартных заказов.

3. Банковский перевод на юридическое лицо
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна оплата по счету. Мы выставляем счет с реквизитами, после чего вы производите банковский перевод.

Если у вас возникли вопросы по оплате или необходимы закрывающие документы, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.
Возврат
Возврат товара надлежащего качества:

При покупке в интернет-магазине вы можете отказаться от товара:
  • в любое время до его получения
  • в течение 7 календарных дней после получения заказа
Условия возврата:
  • товар не был в эксплуатации
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и ярлыки
  • имеется документ, подтверждающий покупку
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества может быть удержана.


Возврат товара ненадлежащего качества:

Если вы получили товар с производственным браком или повреждениями, вы вправе:
  • вернуть товар и получить полный возврат средств
  • обменять товар на аналогичный
  • выбрать другое решение по согласованию с менеджером
В этом случае расходы на доставку берет на себя продавец.
Гарантия
При покупке продукции на нашем сайте вы получаете расширенную гарантию от производителя.

Срок гарантии зависит от конкретного товара и указывается в описании каждого изделия на странице продукта.
Расширенная гарантия подтверждает качество материалов и изготовления и действует при соблюдении условий эксплуатации, указанных в рекомендациях по уходу за изделием.
Если у вас возникнут вопросы по гарантии или потребуется консультация по конкретному товару, вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру.
Дополнительная информация
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером, мы с радостью поможем и проконсультируем вас лично.