Мы доставляем матрас в компактной скрутке — это удобно для получения, транспортировки и хранения.

Упаковка позволяет легко поднять и занести матрас в квартиру: он без проблем помещается в багажник, проходит в лифт и удобен для перевозки даже на городском транспорте.

Дополнительно матрас защищён плотным внешним мешком от влаги, загрязнений и повреждений.

После распаковки матрас начинает восстанавливать форму. Лежать на нём можно уже через час, но полное восстановление может занять до 72 часов.

Возможен лёгкий технический запах — он выветрится в течение нескольких суток в хорошо проветриваемом помещении. Чтобы привыкнуть к уровню жёсткости, может понадобиться до месяца.

При правильной эксплуатации срок службы матраса может достигать до 15 лет.

Для сохранения формы и свойств важно соблюдать рекомендации по уходу и размещать матрас на ровной поверхности или кровати с ламелями (расстояние между ними — не более 7 см).

Перед покупкой матраса обязательно измерьте внутренние габариты основания кровати — ширину и длину, куда матрас фактически укладывается (не внешние размеры кровати!).

Измеряйте точно, в сантиметрах. Сравните с ближайшими стандартами: 160×200, 180×200 и т.д.

Если есть бортики — проверьте, чтобы высота матраса подходила. Лучше дважды проверить размеры, чем заказывать не подходящий матрас.

В модели Italian Grey — чехол не съемный. Мы рекомендуем использовать наматрасник, он продлевает срок службы матраса до 15 лет и сохраняет чистоту и свежесть матраса надолго.

Если вам принципиально важно наличие съемного чехла, предлагаем рассмотреть другие модели матрасов из нашего ассортимента с такой опцией — например Tera Hard или Mega Plus. 

Съемный чехол можно аккуратно снимать и стирать, следуя инструкции на ярлыке. Мы рекомендуем деликатный режим и сушку в горизонтальном положении.

Да, использование наматрасника помогает защитить матрас от влаги, загрязнений и износа. Это особенно важно для сохранения гигиеничности и продления срока службы изделия.

Да, на матрас предоставляется стандартная гарантия 18 месяцев, а при покупке матраса на официальном сайте sonox-shop.ru — расширенная на 3 года.

Она действует при условии, что матрас используется на ровной горизонтальной поверхности или кровати с расстоянием между ламелями не более 7 см, а также при использовании наматрасника.

Если спустя 72 часа после распаковки матрас не восстановил форму, обратитесь в нашу службу поддержки — мы обязательно поможем.

Пройдите по ссылке и оставьте заявку. Наш менеджер с вами свяжется. Услуга платная от 2200 рублей, оплачивается по факту утилизации старого матраса.

Мы за бережное производство и экологичную утилизацию.